售后服务

        德基申电气售后服务部是一个由训练有素且经验丰富的行业资深服务专家组成的强大的支持团队。作为公司面向客户的窗口，售后服务部一直把客户的满意放在第一位，每天都用自己的专业和热情为客户提供优质、高效的服务，满足客户的服务需求,持续提高客户满意度，为客户的生产运行保驾护航。

        提供触手可及的德基申电气服务网络和原厂专业服务，让您的需求得到最快响应和解决。

售后服务部关注于以下两方面的服务：

保质期内服务

全生命周期厂商级服务

保质期内服务

> 服务种类

退返维修 
        客户可通过德基申电气的合作伙伴与德基申电气的订单管理专员联系，在他的引导下，填写维修换货申请表，并将故障产品寄给德基申电气维修中心，电气工程师将对故障产品进行维修，并寄回给客户。

现场服务 
        如需现场服务，德基申电气的服务工程师会尽快与客户联系，并派离您最近的服务工程师上门排除故障，所有相关费用由德基申电气负担。如果客户要求维修的产品经测试没有故障，德基申电气将根据收费标准向客户收取相应的售后服务费用。

国际服务 
        德基申电气设立了国际服务联络处，为全球的德基申电气产品全球联保提供服务。 

专家级分析
        应客户要求，可由产品的生产厂家对故障产品进行检测，并出具分析报告

> 我们的承诺

              如果您所购买的产品在质保期内，德基申电气承诺在德基申电气责任范围内对故障产品进行免费专业的维修或现场服务。

             若您希望确定产品质保期，请联系我们。

             若您希望了解延长质保期方案，或咨询过保产品维修方案，欢迎您致电售后服务热线。

             我们的技术支持提供24小时/天－7天/周的全天候服务。 

             当接到服务申请后，服务工程师将在2小时内通过电话与客户沟通，对于紧急情况，24小时内到达现场。对于产品退换检测和维修，德基申电气承诺在3个工作日内完成初步检测。在紧急情况下，我们可以在收到故障产品前将替代产品先发到您手中。

> 更多周到、细致与快捷的服务：

               欢迎拨打售后服务热线：18805928616陈工

德基申电气生命周期厂商级服务

        在系统和设备的整个生命周期内，我们将始终关注客户的能效和生产力，为您提供基于设备、系统、解决方案的全生命周期厂商级服务，以确保设备和系统的可靠运行并追求其性能的最大化。同时，我们针对用户的不同需求和行业特点，进行全面设计，提供多样化、客户化的服务，综合性、系统性的支持，并将贯穿于从项目的规划实施，调试运行直至咨询和设备报废的每一个阶段。